Sık Sorulanlar

 

Sizlerden gelen ve en çok sorulan sorular ve cevapları
(Soruların cevapları için sorunların üzerinte tıklayıp okuyabilirsiniz.)

Bağımsız Tüketici Değerlendirmeleri (Eniyi.BEST) Kimdir?

Bu platform ülkesini seven, akademisyenler tarafından 19 Kasım 2013’te oluşturulmuş, ilk anketlerini 2014 yılında yapmış ve 2015 yılında ise ilk ödüllerini dağıtmış bir kalite topluluğudur. Çalışanların neredeyse hepsi gönüllü çalışırlar, kendi işleri vardır ve bu oluşuma spesifik konusunda ücret almadan destek verirler.

Bu platformun amacı nedir?

BTD’nin en önemli amacı Türk işvereni ve Türk tüketicisinin doğru yönlendirilmesi için güncel/dürüst dataları toplayıp, işini kaliteli yapan Türk menşeili işletmeleri değerlendirmek ve tüketicileri bunlara yönlendirmektir. Bunu yaparken yabancı menşeili aplikasyon ve arama motorları gibi herhangi bir taraftan çıkar sağlamaya çalışmaz. Kendine maddi çıkar sağlayanları öncelikli göstermeye ise hiç çalışmaz. Yabancı menşeili kurum/kuruluşların ülkemizin insanlarından datalarını ücretsiz edinip sonrasında işletmelere karşı bunu bir şantaj unsuru olarak kullanması, parasını vereni önde çıkarması gibi liyakate uygun olmayan her uygulamanın her zaman karşısında olacaktır. Doğru data, doğru görseller/videolar ile gerçeği, süslemeden değerlendirir ve sunar keza Türk insanı gibi bu platform da bağımsızdır ve bağımsız kalacaktır.

Anketler nasıl yapılır ve en iyi nasıl belirlenir?

Anketlerimiz yıl içinde değişik aylarda her ilin nüfus yoğunluğuna göre belirlenen sayıda gün içinde yüz yüze yapılır. Yeterli data oranına ulaşılınca bir sonraki ile geçilir. Her ilin, her kategorisinin bir baraj puanı vardır ve en iyiler bu baraj puanı geçebilenler arasından en çok halk oyunu alanlar içinden belirlenir. Eğer o ilde ilgili kategoride baraj puanını geçen hiçbir işletme yoksa o kategoride o ilde bir en iyi seçilmeyebilir. Her sene her kategoride en iyi belirlenecek diye bir kuralımız yoktur.

İncelemeler nasıl yapılır?

Her ilde en çok halkın oyunu almayı başarabilmiş değişik kategorideki işletmeler, her yıl gezici ve il temsilcilerimiz tarafından değişik zamanlarda tamamen anonim olarak ziyaret edilirler ve değerlendirilirler. Değerlendirme puanı da bu insanlarımızın o işletme hakkında verdiği puanların ağırlıklarına göre otomatik hesaplanır. Eğer bu işletmenin ortalama puanı 70’in altına düşerse bu işletme seçilemez ancak bu çok nadiren olur keza halk iyi olan mekanı bilir ve buna göre oy verir.

Arama motorları ve bazı aplikasyonlardan farkınız nedir?

Bir dolu farkımız var ama bize en önemli farkımız çıkarsızlık ve dürüstlük! BTD halkın içinden insanlardır ve gönüllü çalışır. İncelemeleri habersizdir, çıkarsızdır. Resimleri süssüzdür ama gerçektir. Videoları da öyle tabii! Gerçekten bir müşteri gibi gider, deneyimler ve bu deneyimi direkt paylaşır. Web sitesinde veya yayımlarında kendine fayda sağlayanı önde çıkarmaz, hak edeni aldığı puana ve kategoriye göre sıralar. Gece düzenleme, organizasyon adı altında kimseyi aramaz/rahatsız etmez. Bu nedenle de kimse ile ticari veya duygusal bir bağı yoktur keza işletmeler dâhil kimse çalışanlarımız ile yüzyüze muhattap olmazlar. Sadece destek istediklerinde onlar arayabilir veya yazabilirler. Biz de onların daha başarılı olmaları için elimizden geldiğince yardımcı olur, tüm bilgi/tecrübemizi yine çıkarsız olarak onlarla paylaşırız. Bir diğer en önemli farkımız da yorum almamamızdır. Yorumlar manipüle edilir ama biz edilmeyiz. Şikayetleri de yayımlamayız. Şikayeti alırız ve direkt işletmeye iletiriz, işletme de kendini gerek görülen durumlarda revize ederek ismini ve kalitesini muhafaza eder. Kısaca ne iyi yorumla bir paye veririz, ne de kötü yorumla tehdit ederiz. Biz eniyibest işletmelerini koruruz ve sadece onların “en iyi” statülerini korumaları için onlara yardımcı oluruz. Bu şekilde de tüketici kalitelisini her daim görür ve buna göre karar verir.

Bir mekanım var, seçilmek için nasıl başvuru yaparım?

Öncelikle hemen belirtelim, bir mekanınız var ise böyle bir başvuru yapamazsınız! Ancak isterseniz bir “değerlendirme talebi” oluşturabilirsiniz. Bu sizin seçileceğiniz gibi bir algı da yaratmamalıdır keza seçimler tamamen halkoyu ile belirlenir, başvuru ile değil. Değerlendirme talepleri gezicilerimizin müsait olduğu zamanlarda bir zaman koşulu verilmeden yapılırlar ve eğer mekân listelenmeye değer ise web sitemizde incelendiğine dair bir ibare ve notu ile yer almaya hak kazanır. Dergimizde yer almaz, eniyibest işletmelerinin hiçbir hakkında yararlanamaz veya eniyibest logo ve işaretlerini kullanamaz. Sadece sitemizde listelenmiş olur.

 

Merak ettiğiniz başka bir konu mu var?

Bizimle İletişime Geçin